Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года. Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней при условии сохранности упаковки (в том числе ее целостности и презентабельного вида). Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Обязательные условия для возврата или обмена товара: - товар должен быть полностью укомплектован; - наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и всех комплектующих; - товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не использовался); Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете: - произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу; - приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости; - получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. При необходимости товар осматривается специалистами технического сервиса для диагностики. Дальнейший возврат средств в случае неисправности товара происходит после того, как будет получено заключение специалистов. Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером по тел. +380 (66) 820-35-70. Возврат осуществляется Новой почтой, Укрпочтой или же в пункте самовывоза. Возврат через Новую почту: - для отправки товара необходимо по телефону +380 (66) 820-35-70 связаться с менеджером для оформления заявки на возврат; - возврат товара можна осуществить через приложение Новой почты с помощью услуги "Легкий возврат" (услуга бесплатная). - после возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней. Возврат Укрпочтой: - для отправки товара необходимо по телефону +380 (66) 820-35-70 связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Также менеджер предоставит вам реквизиты для отправки. - после возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней. Важно!!! Товары с механическими повреждениями возврату или обмену не подлежат. Неважно оплатили Вы заказ заранее или получаете наложенным платежом, проверяйте на целостность, комплектацию и соответствие с предоставленной информацией на сайте при сотруднике почты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.